Responsibilities / Introduction
Mengawasi jalannya operasional sehari-hari dalam pelayanan pelanggan.Menanggapi masalah layanan pelanggan secara tepat waktu.Membuat prosedur, kebijakan, dan standar layanan pelanggan yang efektif.Mengembangkan tujuan kepuasan pelanggan dan koordinasikan dengan tim untuk mencapainya secara tetap.Menerapkan program loyalitas pelanggan yang efektif.Mempertahankan catatan yang akurat dan mendokumentasikan semua aktivitas dan diskusi layanan pelanggan.
Update informasi tentang teknik dan metode industri terbaru.
Requirement
Minimal 5 tahun pengalaman terbukti dalam posisi layanan pelanggan dan hospitality.Mahiran dalam Microsoft Office dan perangkat lunak layanan pelanggan.Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang luar biasa.Pemahaman yang baik tentang praktik dan teknik manajemen pelanggan.Keterampilan kepemimpinan dan interpersonal yang sangat baik.Penampilan Profesional dan kesehatan Prima.
https://www.halokerja.kabardunia.com connects jobseekers and recruiters by accurately matching candidate profiles to the relevant job openings through an advanced 2-way matching technology. While most job portals only focus on getting candidates the next job, Shine focuses on the entire career growth of candidates.
