Melakukan penanganan terhadap masalah dan pertanyaan customer
Membalas chat dalam jangka waktu KPI Mito
Membalas chat dan diskusi di marketplace
Membuat mekapan Event ( Pemenang Giveaway, IG LIVE, Marketplace LIVE)
Problem Solving- CS harus dapat menghadapi dan memberi solusi kepada customer dengan cepat dan tepat menggunakan bahasa yang benar.
Tekun dan teliti saat menyampaikan informasi yang benar dan hindari miskomunikasi dengan customer dan sabar menhadapi keluhan dari customer
Pro-active: sound out dan menjadi tim player saat menemukan celah ataupun kekurangan yang bisa diperbaiki oleh tim. Tidak hanya diam dan membiarkan kesalahan terulang kembali.
Pendidikan Minimal D3
Usia maksimal 30 tahun
Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
Typing Skill setidaknya 40 WPM per menit
Kemampuan beradaptasi, tanggung jawab, sopan santun: berbahasa yang baik
Professional, sabar dan pro-active
Team Player, mampu bekerja bersama tim bukan individualistik