Bertanggung Jawab Merespon seluruh pertanyaan pelanggan, komplain, penjualan dan pembayaran dalam batas waktu yang telah ditentukan secara akurat,sopan,dan tetap mengedepankan sikap profesional serta mampu menjadi "one stop problem resolution" bagi pelanggan demi mencapai kepuasan pelanggan
memberikan layanan yang baik dan tepat untuk semua kebutuhan pelanggan berdasarkan Business Process and Policy
Memiliki kemauan untuk membantu pelanggan
Memberikan respon dan solusi yang cepat terhadap semua keluhan pelanggan, Sesuai SLA dan BPD yang berlaku
Menindaklanjuti dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan solusi yang tepat untuk setiap permasalahannya
This responsibility includes coordinating package qualification efforts for new products and when new designs, materials, or processes are introduced andâ¦
Supervise and manage our service technician.
Maintainance area of customers.
Support performance service technician.
Good Communication and decision maker.